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A：與本公司正式簽約的企業（請看“合作伙伴”欄）生產銷售的EM原液產品與本公司直銷的產品品質基本一致。另外，世界各國凡與EM研究機構簽約的正規EM生產企業，其產品包裝上皆使用我們的EM注冊商標。無EM注冊商標的EM產品，極有可能是假冒產品，或經一次以上擴大培養的擴大液。購買時務請注意。
A：購買后應置于室內陰涼處，在密閉狀態下保存，避免陽光直射。若所購產品為大容器包裝，且需使用較長時間，建議開封后分裝于小容器密閉保存，開一個用一個。 若保存條件良好，即使超過標明的保質期，只要氣味未變，仍可以使用。但總體來說，隨著時間推移，品質會逐漸下降，所以應在購買后及早使用，尤其是開封后要盡快用完。
A：EM是活體微生物，含氯消毒劑及農藥對其影響很大，可使其活性降低，失去效果，故應避免與消毒劑及農藥同時使用。如需與農藥等化學藥劑配合使用，應錯開使用時間（間隔一周），并減少農藥用量。
A：EM是活性微生物，因為環境條件、生產時所用培養基原料等，在氣味及外觀（顏色等）上會略有差異。但只要是 與我公司簽約合作的定點企業生產的EM原液，其基本性狀及使用效果是相同的。
A：關于EM中所含的光合細菌，在我公司的品質管理中已確認其存在。我公司日本總部已于1996年度的日本土壤肥料學會上發表了研究報告《關于土壤改良劑EM的微生物性狀研究》，對EM中光合菌的種學名及檢測方法作了詳盡的 論述。
A：EM主要由乳酸菌及酵母菌等微生物構成，這些微生物自古以來就被用于發酵食品。EM已在美國、歐洲、日本等地進行過毒性試驗，證明其對人畜及環境是安全無害的。 另外，EM已被JAS（日本）、OMRI（美國）、BIO-GRO（新西蘭）等國的有機產品認證機構認證為有機農產品生產資料。在中國，EM已通過了 政府環保部門的“微生物菌劑環境安全性評價”，其安全性得到了廣泛認可。
A：作為用戶，以使用為目的，擴大培養1次（活性液）原則上是可以的。在擴大培養過程中，由于EM中所含的各種微生物的分裂增殖速度快慢不一，故反復多次培養會破壞EM中各種微生物的平衡，使EM的特性喪失，微生物的復合效果無法發揮，這樣培養出來的東西已經不是EM了。
A：活性液制作完成后，應盡快使用，最長不超過1個月。在這1個月內，因環境溫度、保存條件等影響，菌體的活力也會隨著時間增加而逐漸降低。因此，要取得良好使用效果，最好是在EM活性液制作成功后，趁菌體活力最強時盡快使用。 制作好的活性液，在放置過程中若發現外觀及氣味發生變化，pH值上升，則是品質下降的征兆。 制作好的活性液可在常溫下密閉保存。但制作好后盡快使用是原則，最好的方法是用多少做多少，一次用完。
A：EM活性液表面的白色膜是酵母菌形成的。只要膜本身無異味，顏色不發黑或深褐色，用手摸無粘膩感，說明培養成功，使用及保存過程中無問題。但若在保存過程中發現表面膜的情況發生改變（顏色、氣味、手感等），則應除去膜，盡快用完活性液。
A：EM原液中的微生物，由于其菌體活性被一定程度抑制，可保存較長時間。但是，EM活性液中，由于再次培養，微生物被激活，在這種狀態下立即使用效果最好。隨著時間推移，菌體活力很快下降，品質也隨之降低，故其保存期間較短。此外，EM活性液是將EM原液進行再次培養的產物，由于其中各微生物的分裂速度快慢不一，以及培養擴大的比例、環境條件等因素影響，菌體平衡多少會有所變化。 EM原液與EM活性液的使用方法基本相同。在需要大量使用EM的場合（如環境處理工程等），為了節約成本，建議將EM原液擴大培養、制作成活性液使用。
